Qué necesitan de su sitio web las empresas internacionales que abren en México

La nueva planta ya tiene listón cortado, letrero y comunicado de prensa. La ingeniera que más te interesa contratar se entera por una amiga, busca el nombre de la empresa en su celular y llega a una página global en inglés. Habla de valor para los accionistas y de una planta en Ohio. No hay nada en español, ni una dirección en México, ni forma de postularse. Cierra la pestaña y busca a la competencia que abrió el año pasado sobre la misma carretera, cuya página de empleo carga en español y enlista los turnos.

La empresa y la ingeniera son inventadas. La situación es común, y cada vez lo es más. Según la Secretaría de Economía, México recibió 36,872 millones de dólares de inversión extranjera directa en 2024, un récord en ese momento. El mismo informe dice que el 54% se fue a manufactura y que Estados Unidos aportó el 45% de los flujos, seguido de Japón y Alemania. La mayoría de esas empresas llega con un sitio web hecho para otro país, otro idioma y otro público.

Aquí no vamos a hablar de permisos, impuestos ni reglas laborales; de eso se encargan tus abogados y contadores. Vamos a hablar de la primera impresión que tu empresa deja en la gente que va a trabajar contigo aquí, porque casi todos te van a conocer en la pantalla de un celular antes de conocerte en persona.

Quienes te están investigando no son tus clientes globales

Tu sitio global se hizo para compradores, inversionistas y analistas. En una ubicación nueva, los primeros visitantes son locales y buscan otras cosas:

• Los candidatos quieren saber si estás contratando, cuáles son los turnos, cómo llegarían y si a la gente le gusta trabajar contigo.
• Los proveedores quieren saber cómo entrar a tu padrón de proveedores y con quién hablar sin escribirle a un buzón del corporativo en otra zona horaria.
• El parque industrial, las cámaras empresariales y las empresas vecinas quieren un contacto que conteste.
• La prensa local quiere un nombre, una foto y dos líneas sobre lo que fabricas aquí.
• Los vecinos quieren saber para qué son los tráileres.

Ninguno de ellos busca tu informe anual. Si tu sitio no les resuelve estas dudas en español y en un minuto, la gente llena el hueco con suposiciones, chismes y la página de empleo de la competencia.

Arma una sección de México con páginas propias

Muchos sitios globales resuelven un país nuevo con una línea en la lista de “Ubicaciones”. A los inversionistas esa línea les basta. Para todos los demás es un callejón sin salida.

Una sección de México puede ser pequeña y aun así cumplir. Cuatro o cinco páginas suelen bastar: quién es tu empresa en México y qué fabrica aquí, la planta con su dirección y un mapa, empleos, proveedores y noticias. Agrega los detalles que la gente de verdad necesita cuando llega: por qué puerta entran las visitas, a dónde van los tráileres, el horario para recibir mercancía, un teléfono que suene en México.

Si vive dentro del sitio global o en su propio dominio .mx es una decisión de tu equipo. Las dos opciones pueden funcionar. Lo importante es que quien busque tu empresa junto con el nombre de su ciudad llegue ahí, y no a la página sobre Ohio.

Escribe las páginas de México en español de México

Una página corporativa traducida se lee como manual de instrucciones. Una página escrita para México suena a una empresa que piensa quedarse.

La diferencia está en las palabras chicas. Nombres de puestos que aquí nadie usa. “Benefits” traducido como “beneficios” cuando la gente busca las prestaciones. Oraciones del largo de un párrafo porque se tradujeron desde otro ritmo. El lector mexicano nota estas cosas de inmediato y las lee como distancia.

Para lograrlo hace falta alguien que escriba con los términos de aquí, más la revisión de una persona de tu equipo en México antes de publicar cualquier cosa. Con un plugin de traducción no vas a llegar ahí.

Tu página de empleo va a trabajar más que cualquier otra

En una operación nueva, la página de empleo probablemente se lleve buena parte de las visitas locales, y casi todas van a ser desde el celular. En México, el 97.2% de los usuarios de internet se conectó con un celular inteligente en 2024, según el INEGI.

Imagina quién la abre: un operador que acaba de salir de su turno en otra planta, una recién egresada en el camión, una mamá que revisa si el horario le cuadra con la salida de la escuela. Lo que quieren ver, en este orden:

• Las vacantes, en español, con turno y ubicación.
• Cómo llegarían y si hay transporte de personal.
• Las prestaciones además del sueldo, explicadas como se dicen aquí.
• Fotos del lugar real: la línea, el comedor, el equipo. Nada de fotos de stock de un apretón de manos.
• Una solicitud corta que funcione en el celular. Si les pide subir un CV desde una computadora, muchos se quedan ahí.

Una página clara responde las preguntas que tu equipo de Recursos Humanos recibiría por teléfono y WhatsApp cien veces a la semana.

Dale a la planta su propio lugar en Google

La planta u oficina necesita su propio Perfil de Empresa en Google, con la dirección correcta, el horario de visitas, un teléfono local, fotos de la entrada y un enlace a su página en tu sitio. Sin eso, Google adivina con lo que encuentre, y choferes, candidatos y visitas terminan en la puerta equivocada o en la bodega que antes ocupaba el edificio.

Lo mismo pasa con los bots de IA. Cuando alguien le pregunta a uno si tu empresa está contratando en su ciudad, contesta con lo que pueda leer sobre ti. Si lo único que encuentra es un comunicado de prensa global, esa va a ser la respuesta.

Diles a los proveedores locales cómo trabajar contigo

Una planta nueva recibe una avalancha de correos de empresas locales que quieren venderle: empaque, mantenimiento, limpieza, transporte, comedor. Si no hay una página a dónde mandarlos, escriben a cualquier dirección que encuentren, incluida la del director general.

Una página sencilla para proveedores le ahorra tiempo a todo el mundo. Dice qué compras localmente, cómo darse de alta como proveedor, qué información mandar y quién la lee. No necesitas detallar todos tus requisitos. Basta con una puerta de entrada clara.

Decide quién lo actualiza aquí

El equipo web global está ocupado y a varias zonas horarias de distancia. Si cada vacante y cada cambio de teléfono pasa por un ticket en el corporativo, las páginas de México van a estar desactualizadas para la primavera.

Acuerden desde el principio quién en México puede publicar qué: Recursos Humanos sube las vacantes, el gerente de planta actualiza la información para visitas, comunicación aprueba las noticias. Configura el sitio para que lo hagan ellos mismos dentro de las reglas de la marca, con una guía corta y una persona a quién llamar cuando algo falle.

Por dónde empezar si abres pronto

Si la planta abre en unos meses, no necesitas todo de golpe. Un orden razonable:

• La página de la planta con dirección, mapa y un contacto local, más el Perfil de Empresa en Google que apunte a ella.
• La página de empleo en español, pensada para el celular.
• La página de proveedores.
• La página de “quiénes somos en México” y un espacio para noticias locales.

Las dos primeras hacen la mayor parte del trabajo durante el primer año.

Si tu empresa va a abrir en México y quieres un sitio que funcione para la gente de aquí, agenda una llamada de 30 minutos. Hacemos sitios en inglés y español para organizaciones de los dos lados de la frontera.

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