Un bot de IA recomienda negocios como la tía que sabe todo de todos

En toda familia hay una tía que sabe dónde venden los mejores tamales, qué dentista es bueno y qué taller te va a ver la cara. Nunca ha ido a la mitad de esos lugares. Lo sabe porque escucha todo, junta lo que oye y lo repite con una seguridad envidiable.

Un bot de IA recomienda negocios parecido. No tiene una fuente secreta ni visitó tu local. Junta lo que encuentra sobre ti en internet y lo repite con el mismo aplomo, tenga razón o no. La buena noticia es que, a diferencia de la tía, puedes influir en lo que escucha.

Google no pide nada especial

Google lo dice en su documentación para desarrolladores: no hay requisitos adicionales para aparecer en sus respuestas con IA, ni optimizaciones especiales (Google Search Central). Lo que te pone ahí es lo mismo de siempre: un sitio que Google pueda leer, con lo importante escrito como texto, y una ficha de Google Business al día.

Gemini, el bot de Google, va más directo todavía. Cuando alguien le pregunta por lugares, usa la información pública de Google Maps: dirección, horario, calificaciones, sitio web. Lo que diga tu ficha es lo que Gemini va a repetir.

ChatGPT no necesariamente lee lo mismo que Google

ChatGPT busca en internet con sus propios socios de búsqueda, y OpenAI no dice que use tu ficha de Google. Por eso tener bien Google no te garantiza nada en ChatGPT.

Lo que sí depende de ti es que tu sitio le abra la puerta. OpenAI explica que los sitios que bloquean a su rastreador de búsqueda no aparecen en las respuestas de búsqueda de ChatGPT. A veces ese bloqueo lo puso alguien sin querer, con una opción de seguridad que sonaba razonable. Vale la pena preguntarle a quien administra tu sitio.

Perplexity enseña sus fuentes

Perplexity tiene una costumbre muy útil: cada respuesta trae citas numeradas con la fuente. Es como si la tía te dijera quién le contó.

Pídele que te recomiende negocios como el tuyo en tu zona y abre las citas. Vas a ver qué directorios, listas o notas de prensa está leyendo. Si tu competencia aparece en una lista de un periódico local y tú no, ahí hay una pista.

Dale a la tía buena información

Abre una hoja de cálculo y anota en cada fila un lugar donde aparece tu negocio: tu sitio, tu ficha de Google, los directorios, las apps de entrega, la página de Facebook que nadie ha tocado desde 2020. En las columnas, lo que dice cada uno hoy: nombre, teléfono, horario, dirección.

Cuando la llenes, las diferencias saltan solas. Un teléfono viejo por aquí, un horario de pandemia por allá. Arregla primero tu sitio y tu ficha de Google, que son los dos que controlas por completo. Lo demás, poco a poco.

Ya escribimos sobre cómo revisar qué dice un bot de IA de tu negocio. Si prefieres que lo hagamos nosotros, haz el chequeo gratuito.

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